![商品の違いがよくわからないんだけど、、、と問い合わせがあった時の対処方法とは?](https://fukubiz8.com/wp-content/uploads/2018/07/c0003509.jpg)
お客さんから、
フェイスブックの方で連絡がありました。
とある家電製品の
Aという商品とBという商品。
共に同じメーカーの商品なのですが、
この違いがわからないという事。
ここで、とりあえず
その2つの商品を見てみると、
機能もほとんど同じだし、
何が違うのか、いまいちよく分からない。
以前の僕なら、
”ほとんど同じだと思うよ”
で終わる。
けど、今は倍返し!
をする!
と決めているので、
その2つの商品の比較をしているサイト
を探しました。
そうしたら、やっぱり比較している
サイトがあって、それを読み、
そこに書いていた事を
お客さんに伝えました。
もちろん、お客さんは
喜びますよね。
そして、
僕もまた嬉しい。
別に、それを説明したからと言って、
その注文が入ったわけではありませんが、
こう言った事を続けると良いって事ですね。
![](https://fukubiz8.com/wp-content/uploads/2018/07/c0003509.jpg)
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追伸
この倍返しの法則。
逆もまた然りで、
期待以下のことをすると、
倍以上に悪い事が返ってきます。
怖いですねぇ。
何かを適当にしていたり、
誠心誠意を込めて対応とか
しなかったら、
倍以上になってまた返ってくる。
これはやばいですよね。
絶対に期待を下回る事をすることだけは
やめよう。。。
と思います。