商品の違いがよくわからないんだけど、、、と問い合わせがあった時の対処方法とは?
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お客さんから、
フェイスブックの方で連絡がありました。

 

 

とある家電製品の
Aという商品とBという商品。

 

 

共に同じメーカーの商品なのですが、
この違いがわからないという事。

 

 

ここで、とりあえず
その2つの商品を見てみると、
機能もほとんど同じだし、
何が違うのか、いまいちよく分からない。

 

 

以前の僕なら、

 

 

”ほとんど同じだと思うよ”

 

 

で終わる。

 

 

けど、今は倍返し!
をする!

 

 

と決めているので、

 

 

その2つの商品の比較をしているサイト
を探しました。

 

 

そうしたら、やっぱり比較している
サイトがあって、それを読み、
そこに書いていた事を
お客さんに伝えました。

 

 

もちろん、お客さんは
喜びますよね。

 

 

そして、
僕もまた嬉しい。

 

 

別に、それを説明したからと言って、
その注文が入ったわけではありませんが、
こう言った事を続けると良いって事ですね。

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

 

追伸

この倍返しの法則。
逆もまた然りで、

 

 

期待以下のことをすると、
倍以上に悪い事が返ってきます。

 

 

怖いですねぇ。

 

 

何かを適当にしていたり、
誠心誠意を込めて対応とか
しなかったら、

 

 

倍以上になってまた返ってくる。

 

 

これはやばいですよね。

 

 

絶対に期待を下回る事をすることだけは
やめよう。。。

 

 

と思います。

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